Написати редакції

Зв’язатися з редакцією Новини Одеси можна одним способом — електронною поштою: admin@odesa-news.od.ua. Без телефону, без чату в месенджері і без форми з десятком зайвих полів: лише лист, який хтось із редакції прочитає особисто. Це свідомий вибір, а не тимчасова економія: одна пошта означає, що лист не загубиться між акаунтами в трьох месенджерах і що відповідає завжди той, хто дійсно займається темою, а не черговий у чаті.

З яких питань писати

Пишіть, якщо у вас:

• новина, тема чи подія, про яку варто розповісти;
• помітили помилку чи неточність у матеріалі;
• питання щодо реклами чи партнерського матеріалу;
• претензія щодо авторських прав на текст чи фото;
• питання про обробку персональних даних — детальніше в політиці конфіденційності.

Що додати до листа

Якщо пишете про помилку чи неточність — додайте посилання на матеріал і коротко поясніть, що не так. Якщо пропонуєте новину — вкажіть, де й коли це сталося та звідки інформація. Якщо очікуєте відповідь, лишіть контакт для зв’язку: без нього відповісти нікому. Якщо у вас кілька питань одразу — краще надіслати кілька листів, а не один довгий: так кожне звернення потрапляє точно за адресою всередині редакції.

Чого чекати у відповідь

Ми читаємо всі листи, але відповідаємо не миттєво і не на все: частину повідомлень редакція просто бере до роботи без окремого підтвердження. Найпростіше отримати швидку реакцію на конкретне й коротке звернення: розлогий лист «до речі, про все» ми теж прочитаємо, але розберемо довше. З приводу помилок і виправлень — детальніше на сторінці виправлень, а загальні правила роботи редакції — у редакційній політиці.