Редакційна політика

Правила нижче — не для того, щоб довести, які ми ідеальні: ідеальних редакцій не буває, а та, що вдає ідеальну, найчастіше просто не показує читачеві внутрішню кухню. Ми показуємо: як перевіряємо новини, звідки беремо факти, де межа між новиною й оцінкою і що робимо, коли помиляємось, — а це, зрештою, трапляється з усіма.

Джерела та посилання

Ми працюємо переважно з відкритими джерелами: офіційними повідомленнями міської влади, обласної адміністрації, комунальних служб, поліції, служби з надзвичайних ситуацій, а також відкритими реєстрами. У матеріалі ми називаємо джерело — і там, де технічно можливо, лишаємо на нього посилання. Якщо джерело анонімне чи непублічне, про це чесно сказано в тексті, а не замовчано.

Заголовки і межа факту й оцінки

Заголовок описує те, що сталося, а не те, що мало б викликати найбільше емоцій: без маніпулятивних питань, без «ви не повірите» і без обіцянок, яких немає в тексті. Факт і оцінка в матеріалі розведені: якщо журналіст чи експерт щось стверджує без документального підтвердження, це подано як думка, а не як встановлена істина.

Перевірка перед публікацією

Перш ніж публікувати, ми зіставляємо повідомлення щонайменше з одним джерелом, а спірні цифри чи заяви — з офіційним документом чи коментарем причетної сторони. Якщо перевірити нічим, ми або чекаємо, або прямо пишемо в тексті, що інформація потребує підтвердження. «Хтось написав у соцмережах» — не привід вважати новину фактом.

Виправлення і право на відповідь

Якщо в матеріалі помилка — ми її виправляємо, а не тихо редагуємо заднім числом: правка позначається в тексті, і буває різного рівня — від дрібного уточнення до повного спростування. Порядок дій і те, чим уточнення різниться від спростування, описано на сторінці виправлень. Людина чи установа, про яку йдеться в новині, має право на коротку відповідь у тому ж матеріалі чи в окремому.

Реклама й партнерські матеріали

Рекламу та партнерські публікації ми позначаємо прямо в тексті чи позначкою над ним — словами «Реклама», «На правах реклами» або «Партнерський матеріал». Такий контент не маскується під редакційну новину, і рекламодавець не впливає на те, як ми пишемо звичайні матеріали про місто. Питання про розміщення реклами приймаємо через сторінку контактів.

Обмеження воєнного часу

Під час воєнного стану частина інформації в новинах небезпечна сама по собі, тому ми не публікуємо місця й наслідки ударів до офіційного підтвердження, не описуємо переміщення чи розташування військ і не пишемо про роботу протиповітряної оборони. Це стосується і коментарів під матеріалами: ми прибираємо ті, що розкривають подібні деталі, навіть якщо автор коментаря хотів допомогти.

Інструменти й автоматизація

У підготовці матеріалів нам допомагають програмні інструменти — зокрема для збирання повідомлень із відкритих джерел, перевірки фактів за первинним джерелом, добору ілюстрацій і перекладу між мовними версіями. Це не означає, що «нейромережа пише новини»: вибір теми, формулювання і відповідальність за опубліковане — завжди редакційні, людські. Але й протилежне твердження, що кожен рядок від початку до кінця вручну набрала людина, було б неправдою, тож ми просто кажемо, як є.

Приватність героїв і фото

Дітей, постраждалих і свідків трагічних подій ми показуємо обережно: без зайвих подробиць, а часто — без імен та впізнаваних фото, якщо це може зашкодити людині. Фото до матеріалів або зняті редакцією, або використані на законних підставах із зазначенням джерела; якщо власник зображення просить його прибрати чи вказати авторство інакше — ми йдемо на контакт. Про те, які особисті дані ми обробляємо і навіщо, — у політиці конфіденційності.

Коментарі та конфлікт інтересів

Коментарі читачів модерують: без образ, розкриття персональних даних третіх осіб чи деталей, небезпечних під час війни, — такі ми приховуємо або видаляємо. Якщо журналіст чи редакція мають особистий інтерес у темі матеріалу — родинний, фінансовий чи інший, — це проговорюється в тексті або тема передається іншому автору.