Редакционная политика

Правила ниже — не для того, чтобы доказать, какие мы идеальные: идеальных редакций не бывает, а та, что притворяется идеальной, чаще всего просто не показывает читателю внутреннюю кухню. Мы показываем: как проверяем новости, откуда берём факты, где граница между новостью и оценкой и что делаем, когда ошибаемся, — а это, в конце концов, случается со всеми.

Источники и ссылки

Мы работаем преимущественно с открытыми источниками: официальными сообщениями городской власти, областной администрации, коммунальных служб, полиции, службы по чрезвычайным ситуациям, а также открытыми реестрами. В материале мы называем источник — и там, где технически возможно, оставляем на него ссылку. Если источник анонимный или непубличный, об этом честно сказано в тексте, а не замолчано.

Заголовки и граница факта и оценки

Заголовок описывает то, что произошло, а не то, что должно вызвать больше всего эмоций: без манипулятивных вопросов, без «вы не поверите» и без обещаний, которых нет в тексте. Факт и оценка в материале разделены: если журналист или эксперт что-то утверждает без документального подтверждения, это подано как мнение, а не как установленная истина.

Проверка перед публикацией

Прежде чем опубликовать, мы сопоставляем сообщение как минимум с одним источником, а спорные цифры или заявления — с официальным документом или комментарием причастной стороны. Если проверить нечем, мы либо ждём, либо прямо пишем в тексте, что информация нуждается в подтверждении. «Кто-то написал в соцсетях» — не повод считать новость фактом.

Исправления и право на ответ

Если в материале ошибка — мы её исправляем, а не тихо редактируем задним числом: правка отмечается в тексте и бывает разного уровня — от мелкого уточнения до полного опровержения. Порядок действий и то, чем уточнение отличается от опровержения, описано на странице исправлений. Человек или организация, о которой идёт речь в новости, имеет право на короткий ответ в том же материале или в отдельном.

Реклама и партнёрские материалы

Рекламу и партнёрские публикации мы отмечаем прямо в тексте или пометкой над ним — словами «Реклама», «На правах рекламы» или «Партнёрский материал». Такой контент не маскируется под редакционную новость, и рекламодатель не влияет на то, как мы пишем обычные материалы о городе. Вопросы о размещении рекламы принимаем через страницу контактов.

Ограничения военного времени

Во время военного положения часть информации в новостях опасна сама по себе, поэтому мы не публикуем места и последствия ударов до официального подтверждения, не описываем перемещение или расположение войск и не пишем о работе противовоздушной обороны. Это касается и комментариев под материалами: мы убираем те, что раскрывают подобные детали, даже если автор комментария хотел помочь.

Инструменты и автоматизация

В подготовке материалов нам помогают программные инструменты — в частности для сбора сообщений из открытых источников, проверки фактов по первичному источнику, подбора иллюстраций и перевода между языковыми версиями. Это не значит, что «нейросеть пишет новости»: выбор темы, формулировки и ответственность за опубликованное — всегда редакционные, человеческие. Но и противоположное утверждение, что каждая строка от начала до конца набрана человеком вручную, было бы неправдой, поэтому мы просто говорим, как есть.

Приватность героев и фото

Детей, пострадавших и свидетелей трагических событий мы показываем осторожно: без лишних подробностей, а часто — без имён и узнаваемых фото, если это может навредить человеку. Фото к материалам либо сняты редакцией, либо использованы на законных основаниях с указанием источника; если владелец изображения просит его убрать или указать авторство иначе — мы идём на контакт. О том, какие личные данные мы обрабатываем и зачем, — в политике конфиденциальности.

Комментарии и конфликт интересов

Комментарии читателей модерируются: без оскорблений, раскрытия персональных данных третьих лиц или деталей, опасных во время войны, — такие мы скрываем или удаляем. Если журналист или редакция имеют личный интерес в теме материала — семейный, финансовый или иной, — это оговаривается в тексте, или тема передаётся другому автору.